Для покупателя процесс покупки металлопроката в нашей компании выглядит очень просто, и состоит из трёх шагов: сообщите нам свои пожелания, совершите оплату, и получите металл.
Наши менеджеры помогут Вам сориентироваться в размерах, особенностях резки и подготовки, согласуют время доставки.
В некоторых случаях мы принимаем оплату по факту получения металла, а при долгосрочной работе готовы рассмотреть персональные условия и возможности пост-оплаты.
Раскроем немного секретов, и расскажем Вам о том, что происходит с Вашей заявкой после заказа.
Первым делом Ваш персональный менеджер выясняет особенности Вашей сделки, такие как количество в весе, метраже и/или штуках, необходимость доставки и размеры резки. На этом же этапе менеджер подскажет и поможет выбрать способ доставки металла: здесь важно обратить внимание на то, что грузовые автомобили на металлобазе грузятся только верхней погрузкой, а при весе до 1,5 тонн выгоднее и удобнее будет нарезать металл до 6 метров и довезти небольшим автомобилем, например, специально подготовленной Газелью.
Важным этапом является выбор времени и дня доставки, которые важно согласовать до отправки погрузочной заявки на склад. Погрузка металла требует участия множества сотрудников, и к моменту погрузки в автомобиль происходит множество действий – кладовщик при участии стропальщиков и специализированного крана отмеряют количество и взвешивают металл, затем краном он перемещается на участок резки, или же напрямую в автомобиль. Если же в заявке оказывается несколько позиций, то процесс повторяется для каждого автомобиля. Зачастую, особенно в периоды большого спроса, перед складом образуется очередь из автомобилей, и выбранное время приёмки металла может не совпасть.
Итак, когда металл погружен и отправлен, а металлопрокат уже едет на Ваш объект, становится актуальной информация о том, как будет осуществляться приёмка металла в месте выгрузки. Необходимо знать ответственное лицо, которое может подсказать водителю особенности проезда, а также подпишет документы о приёмке, а также обеспечит саму выгрузку металла – как правило, из небольших автомобилей товар с небольшим весом выгружается вручную, но при весе от 2-3 тонн уже нанимают мобильный кран.
Вот, в принципе, краткий перечень процессов, происходящих для наилучшего обеспечения Вас имеющейся у нас продукцией. Хотим лишь отметить, что наилучшим завершением сделки для нашей компании являются Ваши эмоции и обратная связь по результату отгрузки – мы действительно заинтересованы в том, чтобы Вы остались довольны скоростью и качеством совершённой покупки.